岗位职责:1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（4）负责发展维护良好的客户关系
（5）负责组织公司产品的售后服务工作
（6）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
3、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

任职资格:1、打字速度快，能同时与多个客户沟通！
1、全日制大专以上学历（应届毕业生），专业不限，电子商务专业优先；
2、有一定的抗压能力.沟通能力佳，思维活跃，有上进心。
3、具有良好的客户服务意识，人际沟通能力和团队合作精神。
4、工作态度主动积极，原则性和责任心强，能够承受一定的工作压力
5、拥有良好的语言组织，普通话标准。
4，对网络销售感兴趣，熟悉阿里巴巴、淘宝网等交易操作流程的优先考虑，无经验愿意学习者也可。

工作时间:五天八小时